Hingga sekarang, belum diketahui dengan pasti apa penyebab masalah ini. Namun, beberapa artikel di internet dan forum diskusi, yang mebahas masalah ini, menyarankan jika ingin memperbaiki masalah iPhone yang selalu restart sendiri, sebaiknya lakukan pembaruan iOS di perangkat anda, setelah itu update semua aplikasi pihak ketiga yang anda download melalui App Store, beberapa orang menyelesaikan masalah ini di iPhone mereka. iOS dan aplikasi versi terbaru akan memperbaiki bugs yang menyebabkan masalah iPhone yang sering melakukan restart sendiri.
Ada beberapa metode yang bisa digunakan oleh pengguna untuk memperbarui versi iOS di iPhone atau iPad, salah satunya dengan metode OTA, cara ini cukup praktis dan tidak menggunakan bantuan aplikasi iTunes yang terinstall pada komputer atau laptop, karena bisa anda lakukan langsung di iPhone atau iPad anda. Tapi perlu anda ketahui sebelum memperbarui iOS di perangkat anda, pastikan iPhone anda telah terhubung dengan koneksi Wifi yang statbil dan cepat dan perhatikan juga kondisi baterai iPhone anda, sebaiknya lakukan metode ini saat baterai di perangkat anda cukup penuh.
Step 1 : Silahkan anda backup data-data anda melalui iCloud, dengan cara mengakses aplikasi setting, kemudian scroll ke bagian bawah hingga anda melihat bagian "iCloud", selanjutnya, pilih Backup dan "Backup Now", Silahkan anda tunggu beberapa saat hingga proses backup selesai, biasanya waktu yang digunakan tergantung dengan ukuran data anda yang terdapat di iPhone. Selain melalui icloud anda juga bisa membackup data melalui iTunes yang terdapat pada komputer.
Step 2 : Setelah proses Backup data selesai, silahkan anda buka kembali "Setting", selanjutnya "General" dikuti dengan membuka "Software Update", Jika anda melihat keterangan Update tersedia, silahkan anda pilih "Download and Install".
Step 3 : Biarkan proses download dan install iOS di iPhone anda selesai dengan sendirinya, perangkat anda akan reboot dan kembali dengan normal setelah selesai.
Step 4 : Jika perangkat anda, sudah menggunakan versi iOS terbaru, yang harus anda lakukan selanjutnya, memperbarui semua aplikasi pihak ketiga yang terinstall di iPhone anda, silahkan anda buka App Store. kemudian pilih tab "Update", Untuk memperbarui aplikasi anda.
Pada titik ini iPhone atau iPad tidak lagi reboot sendiri secara acak, karena update software terbaru berfungsi untuk memperbaiki bug atau bug yang menyebabkan masalah iPhone restart sendiri, jadi pastikan Anda menginstal iOS terbaru dan versi terkini dari aplikasi pihak ketiga. bisa membuat perangkat yang lebih stabil. Jika cara yang dijelaskan pada artikel ini tidak memperbaiki masalah anda, kemungkinan besar itu adalah masalah hardware, sebaiknya kunjungi service center Apple atau hubungi Apple Support.